Міністерство фінансів визначило 4 пріоритетні напрями реформування Державної фіскальної служби України. Таким став результат чергового засідання Комітету управління проектом комплексної реформи ДФС у складі міністра фінансів Олександра Данилюка, в. о. голови служби Мирослава Продана і держсекретаря Мінфіну Євгена Капинуса, повідомляє прес-служба міністерства.
Як повідомляється, основними напрямками реформ визначені:
- обслуговування платників;
- погашення податкового боргу;
- робота з персоналом;
- податкові перевірки.
У рамках цих напрямків були утверждены10 першочергових ініціатив, які повинні бути реалізовані протягом наступних двох місяців:
- переклад максимальної кількості послуг онлайн;
- нарощування можливостей call-центру - збільшення потужності за збільшення кількості працівників для підвищення якості обслуговування;
- за результатами аудиту ІТ-структури ДФС, розробити план і почати впровадження рекомендацій Метою є розвиток сучасної і захищеною IT-інфраструктури;
- автоматизація камеральних перевірок для їх більшої ефективності та якості;
- вдосконалення ризикової моделі податкових перевірок - деталізація критеріїв моделі ризиків;
- сегментація та пріоритизація податкових боржників для подальшого впровадження стратегії прямих контактів з боржниками;
- розробка стратегії і дорожньої карти підвищення рівня добровільної сплати податків;
- дослідження задоволеності працівників ДФС умовами праці та культурою організації (Organizational Health Index);
- реалізація заходів щодо нематеріальної мотивації працівників ДФС - розробка та впровадження ініціатив з неденежному заохочення працівників;
- перегляд функціонального та регіонального розподілу працівників
Нагадаємо, раніше міністр фінансів Олександр Данилюк повідомив, що низка країн ЄС, США і Канада допоможуть реформувати Фіскальну службу.