Єдина електронна пошта для скарг вже працює: як звернутись до військового омбудсмена
Нещодавно в Україні запрацювала єдина електронна пошта військового омбудсмена для скарг і звернень.
Про це повідомляє РБК-Україна із посиланням на прес-службу Міністерства оборони України.
Хто може звернутись до військового омбудсмена
Згідно з інформацією МОУ, надсилати скарги та звернення на єдину електронну пошту військового омбудсмена - якщо вони стосуються питань проходження служби - можуть:
- військовослужбовці;
- їхні рідні;
- уповноважені військовими особи.
Як звернутись на пошту військового омбудсмена
У МОУ поділились також алгоритмом надання звернення на електронну пошту військового омбудсмена. Для цього потрібно:
- сформувати лист-звернення на ім'я військового омбудсмена з описом суті питання;
- додати за наявності документи, які підтверджують факти, викладені у скарзі;
- зазначити свою електронну пошту й номер мобільного телефону для зв'язку;
- надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну адресу військового омбудсмана: skarha@milomb.gov.ua
Чи можна звернутись до омбудсмена телефоном чи онлайн
Насамкінець українцям розповіли, що зараз триває робота над створенням гарячої лінії Офісу військового омбудсмена:
- з коротким номером;
- з можливістю подати скаргу через месенджери;
- з можливістю подати скаргу через мобільний застосунок "Армія+".
"Скарги до військового омбудсмена зможуть подавати як самі військовослужбовці, так і уповноважені законом особи", - уточнили в МОУ.
Зазначається, що за результатами розгляду скарг військовий омбудсмен або його заступники матимуть право призначати перевірки.
"Підставами для перевірок можуть бути також, зокрема, звернення народних депутатів, дані зі ЗМІ чи інші відомості, у тому числі отримані конфіденційно", - підсумували в МОУ.
Нагадаємо, у вересні 2025 року президент України Володимир Зеленський підписав закон "Про Військового омбудсмана".
Він передбачає запровадження посади для цивільного контролю за дотриманням прав військовослужбовців, резервістів та інших осіб, залучених до оборони країни.
Також було створено Офіс військового омбудсмена - як допоміжний орган при президентові України.
У жовтні 2025 року на посаду військового омбудсмена призначили Ольгу Решетилову.
В цілому військовий омбудсмен має право запитувати та отримувати необхідну інформацію, включаючи дані з обмеженим доступом. При цьому він зобов'язаний не розголошувати відомості про особисте життя заявника без його згоди.
Крім того, військовий омбудсмен має щорічно подавати звіт про свою діяльність президенту та Верховній Раді України до 30 березня наступного року. Звіт є публічним (окрім інформації з обмеженим доступом) - розміщеним на офіційному сайті військового омбудсмена.