"Новая почта" объяснила, что делать, когда не открывается почтомат: инструкция
"Новая почта" предупредила украинцев, что из-за сильных морозов иногда дверцы почтомата не открываются с первого раза. Для таких случаев есть четкий алгоритм действий.
Об этом пишет РБК-Украина со ссылкой на сообщение "Новой почты" в Telegram.
Что делать, если дверца почтомата не открылась
"Январские морозы не прошли мимо и наших почтоматов. Мы подготовили памятку, как действовать, когда дверца ячейки с вашей посылкой не открылась с первого раза", - написали в компании.
В "Новой почте" советуют придерживаться алгоритма:
- сначала попробуй открыть несколько раз кнопкой в приложении;
- если слышишь щелчок замка, но дверца не открывается - мягко нажми на нее руками и попробуй открыть ячейку снова;
- когда и это не помогает, слегка обстучи ячейку с грузом и соседние ячейки, после чего осторожно подергай на себя;
- если все бесполезно - пиши нам или позвони на горячую линию.
Что нельзя делать
В то же время в компании отметили, что замерзшую ячейку почтомата нельзя поливать горячей водой или нагревать ее открытым огнем. Также запрещено использовать соль или химикаты, чтобы ее открыть.
Ранее мы писали о том, что компания "Новая почта" предупредила украинцев, что один из мобильных сервисов вскоре полностью перестанет функционировать.
Читайте также о том, что "Новая почта" предлагает украинцам услугу - "Пункт передачи" (она же "Пункт хранения"). Это удобный сервис, позволяющий оставить личные вещи или посылку в отделении, почтомате или пункте приема-выдачи для временного хранения или дальнейшей передачи получателю.