В Харківській області показання приладу обліку в ПАТ "Харківгаз" щомісяця передають 296 тис. споживачів газу. Це 77% від клієнтів компанії, які мають індивідуальні прилади обліку. Мешканцям домоволодінь, які не передали дані газового лічильника, ПАТ "Харківгаз" розраховує плановий місячний обсяг споживання. Про це повідомляє прес-служба компанії.
Найбільш популярні серед споживачів способи передачі даних приладів обліку газу – це "Особистий кабінет" на сайті 104.ua та SMS-інформування. Ними користується близько 200 тис. клієнтів ПАТ "Харківгаз". Проте, якщо в період з 1 по 5 число газова компанія не отримала показань приладу обліку, такому споживачу розраховується плановий обсяг споживання газу, згідно вимог Кодексу газорозподільних систем.
Щоб скорегувати планові обсяги споживання газу, споживачу необхідно або написати заяву в газову компанію та очікувати на контролера для зняття даних лічильника або в наступному місяці своєчасно передати показання. "Якщо споживач певний період не користувався газом але не писав заяву на припинення газопостачання, такому споживачу також необхідно передавати дані приладу обліку щомісячно, з 1 по 5 число, в ПАТ "Харківгаз". Це допоможе уникнути планових нарахувань", - зазначила начальник управління клієнтського сервісу ПАТ "Харківгаз" Ірина Манько.
Передати показання газового лічильника в ПАТ "Харківгаз" можна через Особистий кабінет, зателефонувавши до контакт-центру компанії або відправивши SMS повідомлення, за допомогою електронної пошти.