Онлайн сервіс "Особистий кабінет" на сайті 104.ua для споживачів газу Хмельницької області працює уже третій рік поспіль. За цей час понад 75 тис. подолян віддали перевагу дистанційному обслуговуванню у газових компаніях та мають можливість цілодобово отримувати доступ та контролювати власний особовий рахунок за газ. Про це повідомляє прес-служба ПАТ "Хмельницькгаз".
На сьогодні цим сучасним та мобільним онлайн сервісом уже користуються у всіх населених пунктах області, в тому числі у віддалених сільських районах. Наразі з початку року кількість зареєстрованих користувачів зросла на 40%. Найбільше користувачів "Особистого кабінету" у Хмельницькому, Кам’янець-Подільському, Старокостянтинівському та Славутському районах.
"Онлайн-сервіс "Особистий кабінет" є доступним навіть у найвіддаленішому населеному пункті області, де є мережа Інтернет, - зазначає керівник клієнтського сервісу ПАТ "Хмельницькгаз" Юлія Стрілець. – Адже клієнт лише створює свій обліковий запис на сайті 104.ua та бачить усі зміни, які відбуваються за особовим рахунком. Також за необхідності наші менеджери у Центрах обслуговування клієнтів завжди допоможуть пройти реєстрацію та нададуть вичерпні консультації".
"Особистий кабінет" дає можливість з домівки, робочого місця або гаджета 24 години на добу тримати зв’язок зі своїми газовими компаніями. Економлячи власний час та кошти на проїзд, подоляни-власники "Особистих кабінетів", отримують сучасну можливість постійного доступу до рахунку. Водночас, вони можуть самостійно вносити щомісячні показання, проводити онлайн-оплату спожитого газу, замовляти необхідну послугу тощо.
Чималою популярністю серед споживачів в "Особистому кабінеті" користується послуга "Зателефонуйте мені". Споживач створює заявку із зазначеним контактним номером, за яким в найкоротший термін перетелефонує оператор Контакт-центру компанії та надасть необхідну консультацію. Цією функцією з початку року вже скористались більш як 2,5 тис. клієнтів "Хмельницькгазу".
Відтак, для подолян уже кілька років поспіль також успішно функціонують інші дистанційні сервіси, як надсилання щомісячних показань лічильника СМС-повідомленням на номер 7104, отримання миттєвого балансу через СМС-інформування, цілодобовий зв’язок з Контакт-центром, мобільний додаток для смартфонів 104 Mobile та ін.