17 квітня 2018 року ПАТ "Вінницягаз" урочисто відкрило черговий центр обслуговування клієнтів. Відтепер майже 22 тис. хмільничан отримуватимуть весь комплекс послуг компанії у новому сучасному форматі. Про це повідомляє прес-служба компанії.
В новому центрі обслуговування клієнтів споживачі можуть отримати консультацію з будь-якого питання, пов’язаного із газопостачанням: розрахунками за спожитий газ, приєднанням до газових мереж тощо. Загалом для оперативного обслуговування клієнтів у новому Центрі працює 4 оператори.
В центрі обслуговування будь-який клієнт "Вінницягаз" може зареєструватися в Особистому кабінеті на сайті 104.ua та скористатися онлайн-послугами компанії або провести оплату через платіжні термінали.
"Впровадження європейських стандартів обслуговування клієнтів і забезпечення оперативного зворотного зв’язку між фахівцями ПАТ "Вінницягаз" та споживачами є пріоритетом нашої роботи. Центр обслуговування клієнтів надає можливість отримання споживачами усього спектру послуг компанії в одному місці.", - відзначив голова правління ПАТ "Вінницягаз" Олександр Кривак.
Робота нового центру полягає у наданні широкого спектру послуг - починаючи від оплати послуг, видачі довідок і консультацій по особовому рахунку до отримання технічних умов на приєднання до мереж.
Відкриття Центру обслуговування клієнтів у Хмільнику є черговим етапом реалізації комплексної стратегії Регіональної газової компанії щодо переходу до європейських стандартів клієнтського сервісу газової галузі Вінниччини. ПАТ "Вінницягаз" планує і надалі відкривати аналогічні центри у інших районах. Більше року центр обслуговування клієнтів функціонує у Вінниці.