У жителя Украины с пустой карты ПриватБанка были списаны средства. Как написал пострадавший пользователь на сайте "Минфин", деньги исчезли с карты с нулевым балансом. Он обратился к представителям банка с просьбой разъяснить ситуацию.
Как объяснил клиент, с его карты для безопасной оплаты в интернете, были списаны средства, которых там не было.
"Поскольку так не бывает, (карта была только для осуществления безопасных выплат через интернет, как это и рекламируется банком) прошу объяснить, как такое произошло, а также почему отсутствовало информирование о таком нелепом событии. Выходит, что можно снять деньги с виртуального счета, на котором денежные средства отсутствуют", - написал клиент в своей жалобе.
Скриншот
В ПриватБанке отреагировали на жалобу клиента и объяснили, как могло произойти списание средств. Они отметили, что клиенты часто оставляют данные своей карты на сторонних сайтах. При этом клиенты проходят авторизацию и дают согласие на дальнейшее списание средств с этой карты без дополнительного разрешения.
"В подобной ситуации, отвязать карту можно в личном кабинете данного сайта или сервиса", - сообщили представители банка. Также они обратились к клиенту и пообещали проверить платежи по данной карте, и опротестовать списание средств по результатам сбора информации.
Скриншот
Напомним, ранее мы писали о том, что ПриватБанк ввел новые правила оплаты с помощью карты или смартфона.