Министерство регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства разработало проект приказа, который обязывает органы местного самоуправления в течение 5 дней информировать потребителей об изменении тарифов. Соответствующий проект приказа "Об утверждении Порядка доведения до потребителей информации о перечень жилищно-коммунальных услуг, структуре цен/тарифов, изменение цен/тарифов с обоснованием его необходимости и об учете соответствующей позиции территориальных общин" опубликован на официальном сайте Минрегиона.
Так, согласно проекту приказа, в течение 5 дней с момента подачи субъектом хозяйствования, который осуществляет расчеты экономически обоснованных расходов на производство (предоставление) жилищно-коммунальных услуг, услуг по содержанию придомовых территорий, услуг по вывозу бытовых отходов и субъектом хозяйствования, производящих тепловую энергию, предоставляют коммунальные услуги (услуги централизованного отопления, холодного и горячего водоснабжения и водоотведения) подают их органам, уполномоченным осуществлять установление тарифов, которые должны донести информацию о изменении тарифах потребителям.
Информация, которая доносится потребителю, должна содержать: общий размер тарифа и его структуру, обоснование причин изменения тарифов, указание процента увеличения основных составляющих тарифа.
Информация доносится потребителю путем ее размещения на официальном сайте органа местного самоуправления, в местных СМИ и путем размещения соответствующих объявлений на информационных стендах возле административных зданий.
Кроме того, органы местного самоуправления должны принимать предложения и замечания от населения. Все замечания и предложения подлежат регистрации и обязательному рассмотрению субъектом хозяйствования. По результатам рассмотрения органы принимают решение по тому или иному предложению и информирует потребителя.