Пик регистрации клиентов ПАО "Волыньгаз" в Личном кабинете на сайте 104.ua зафиксирован в декабре 2017 года. Именно первого месяца зимы почти 2 тысячи потребителей газа с Волыни стали новыми пользователями веб-ресурса. В прошлом году более 11 тысяч волынян получили возможность управлять своим личным счетом в режиме оналайн, а за два года - 34 тысячи. Об этом сообщает пресс-служба компании.
На Волыни 242 тысячи семей пользуются природным газом и являются клиентами ПАО "Волыньгаз". Из них 14 % зарегистрировались в Личном кабинете и имеют возможность оплачивать газ в удобное время и из удобного для покупателя места. Для таких клиентов ежемесячные визиты в кассы и трата времени в длинных очередях стали ненужными. Именно в онлайн сервисе удобно, доступно и безопасно можно вносить показания счетчика и управлять своим лицевым счетом.
"Клиенты могут оперативно проверить состояние своего лицевого счета, внести показания счетчика, проследить хронологию предыдущих объемов потребления и оплат в соответствующем разделе, а еще узнать про изменения тарифа", - сказал начальник управления клиентского сервиса ПАО "Волыньгаз" Юрий Петрук.
Для того, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете достаточно знать номер своего лицевого счета и последнюю сумму, которую клиент заплатил за газоснабжение. Процедура регистрации занимает считанные минуты.
Личный кабинет - это удобный вариант взаимодействия потребителей с газовой компанией. Пользователи оценили преимущества электронного взаимодействия: удобство, безопасность, открытость и доступность. Важно, что выбранная клиентами платежная система позволяет осуществить оплату за газоснабжение по международным стандартам безопасности и гарантирует высокий уровень защиты персональных данных пользователей.
С помощью Личного кабинета потребители могут контролировать свой счет, и именно прозрачность сервиса делает невозможным вмешательство в начисление оплат, что не оставляет шансов для мифов о умышленное искажение учета.