На сегодняшний день сервисом "Личный кабинет" на сайте 104.ua. пользуются более чем в 160 тыс. потребителей природного газа Днепропетровской области. В сравнении с аналогичным периодом в прошлом году количество пользователей выросло на 39%. Об этом сообщает пресс-служба ПАО "Днепропетровскгаз".
С начала 2018 года до пользования сервисом присоединились почти 12 тыс. потребителей Днепропетровской области. Около 30% клиентов компании пользуются "Личным кабинетом".
"С каждым днем количество потребителей, которые пользуются "личным кабинетом" неуклонно растет, это говорит о признании удобства и интерактивности сервиса. Мы делаем все возможное для того, чтобы упростить коммуникацию между газовой компанией и клиентами", - говорит начальник управления клиентского сервиса ПАО "Днепропетровскгаз" Алина Левкович.
Наиболее активными пользователями онлайн-сервиса являются жители города Каменское. Им пользуются около 32 тыс. клиентов "Днепропетровскгаза" в этом городе. Второе место по количеству пользователей занимают жители Никополя – более 20 тыс. На третьем месте – Павлоград. В "Личном кабинете" зарегистрированы 18 тыс. клиентов "Днепропетровскгаза" в этом городе.
С помощью "Личного кабинета" потребители могут узнать свой баланс, распечатать счет за газ, внести оплату, а также задать специалистам компании вопрос в режиме онлайн. Клиентам "Днепропетровскгаза" доступна функция обратного звонка от оператора контакт-центра. Его можно заказать, нажав кнопку "Позвоните мне" в нижней части интерфейса "Личного кабинета".Также потребители могут быстро проверить текущий баланс по лицевому счету через СМС с помощью короткого номера 7104.
Напомним, чтобы создать "Личный кабинет", нужно пройти простую процедуру регистрации. Для этого понадобится: номер лицевого счета, сумма последней оплаты, контактный телефон и е-mail.